Em meio a reclamações de descontos indevidos ou antecipados
do empréstimo consignado do Auxílio Brasil, a Caixa Econômica Federal passou a
enviar mensagens, por meio do Caixa Tem, para informar que a primeira parcela
já será debitada em novembro, e não em dezembro, como constava em contratos.
A falha na informação fornecida pela Caixa confundiu os
beneficiários, pois no contrato aparece a data 7 de dezembro no campo “primeira
parcela”.
Os beneficiários receberão o seguinte aviso no celular: “A
sua parcela do empréstimo é debitada automaticamente a partir do primeiro
benefício a ser recebido após a contratação. A data de 07/12 que aparece no
extrato do contrato é o prazo para que a Caixa receba o valor do Ministério da
Cidadania.”
Segundo o banco informou nesta quinta (10), as mensagens
enviadas aos beneficiários visam esclarecer as regras contratuais sobre o
pagamento das parcelas.
Já para as pessoas que não solicitaram o empréstimo, mas
estão com os descontos programados no extrato do benefício, a Caixa informa que
“será providenciada a correção necessária”, caso o crédito tenha sido tomado por
meio do banco estatal.

















