O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) aprovou nesta quinta-feira, 20, o "Regulamento Geral dos Direitos
do Consumidor de Telecomunicações".
Entre as novidades que ficam
estabelecidas está a possibilidade de realizar o cancelamento dos contratos
pela internet, sem a necessidade de falar com um atendente.
Ou seja, o
consumidor não terá mais de aguardar para ser atendido setores de call center,
nem precisar ouvir contrapropostas das operadoras.















